Returneringsportal

Lysekspert Returneringsportal

Du kan bruge Lyseksperts returneringsportal, hvor du kan returnere din ordre med Royal Mail til en reduceret pris, så længe din ordre også er sendt med DPD. Omkostningerne er cirka 60 kr pr. returnering. (Bemærk: hvis du har bestilt som virksomhed, kan du ikke benytte dette).

Trin 1: Gå til vores returneringsportal (klik her) og log ind med dit ordrenummer.

Trin 2: Følg alle trin, indtil du modtager en returlabel fra os

Trin 3: Sørg for, at returneringen er korrekt pakket, og sæt den modtagne returlabel på pakken, og aflever den ved det valgte DPD-servicepunkt

Trin 4: Når vi har modtaget returneringen, sørger vi for, at købsbeløbet tilbagebetales til din konto senest inden for 30 dage

BEMÆRK: Returneringer er altid på eget ansvar, herunder hvis der opstår problemer med transportøren, eller hvis et produkt går i stykker under returneringen. Det anbefales derfor at kontrollere alle produkter på forhånd for eventuelle skader og derefter pakke dem korrekt for at forhindre skader under returneringen.